콕콕 개인정보 처리방침

주식회사 와이즈텍 (이하“회사”)은 이용자의 개인정보를 매우 소중히 생각하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다.

“회사”는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」을 비롯한 개인정보 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 정책을 알려 드리기 위해 마련되었으며, 이용하고 계신 '콕콕' 앱 또는 웹사이트(콕콕홈페이지링크)에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

정부의 법령 혹은 지침의 변경이나, 보다 좋은 서비스의 제공을 위해 내용이 변경될 수 있습니다.

이 경우 어플리케이션과 웹사이트, 이메일을 통해 공지하고 있으니 확인해주실 것을 부탁드립니다. 본 개인정보처리방침은 콕콕 서비스에 적용됩니다.

제1조 개인정보 수집 및 이용 현황

“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

“회사”가 처리하고 있는 개인정보는 정해진 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존하고, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관하며 내부 규정 위반시에 규정에 따라 일정 기간 보관합니다.

(1) 서비스 운영에 의한 사유

(2) 관련 법령에 의한 사유

“회사”는 장기간(1년 이상) 서비스를 이용한 이력이 없는 경우, 해당 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조에 따라 다른 사용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.

제2조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

“회사”는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고 개인정보를 절대 제3자에게 제공하지 않습니다.

“회사”의 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우, 예외적으로 필요 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

“회사”는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제3조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

“회사”는 데이터 분석과 데이터 분산 저장을 위해서 사용자의 개인정보를 해외 서비스에 위탁하고 있습니다.

제4조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

“회사”는서비스에 가입한 회원의 정보를 회원 탈퇴 후 5일 이내, 기타 이용자의 정보를 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단 법령 또는 내부 방침에 의해 보존해야만 하는 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 보관한 후 파기됩니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

또한 “회사”는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 회원 가입 후 1 년의 기간 동안 로그인을 하지 아니하는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 해당 회원의 ID 및 개인정보를 유효기간 경과 후 즉시 파기하거나 분리하여 보관합니다.

“회사”는 위 유효기간 만료 30일 전까지 기간만료일, 개인정보파기 또는 분리· 보관되는 사실, 해당 개인정보항목을 전자우편, 서면, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

명시한 기한 내에 로그인을 하지 않는 경우, “회사”는 이용자의 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다.

제5조 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

“회사”는 이용자 및 만12세 미만 이용자의 법정 대리인의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 개인 정보 제공에 관한 동의 철회, 회원 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 만12세미만 아동의 법정 대리인의 법령상 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지요구권) 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정 중인 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.

이미 제3자에게 제공된 경우 지체 없이 제공 받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 이용자는 고객센터를 통하여 권리 행사를 할 수 있으며, 개인 정보 보호법 시행 규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인 정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다. 또한 이용자는 대리인을 통하여 권리 행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인 정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

“회사”는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

“회사”는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 실시하고 있습니다.

“회사”는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

“회사”는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 패스워드를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

개인정보를 보관하는 데이터 베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속으로 노력하고 있습니다.

그 외 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 이 유발될 경우 회사는 지체 없이 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

귀하께서는 “회사”의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호관련민원을 개인정보관 리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. “회사”는 이용자들의 신고사항에 대해 신속 하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터(www.1336.or.kr/국번없이118)

정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

대검찰청인터넷범죄수사센터(http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

경찰청사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

제7조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 쿠키

   “회사”는 계정 정보를 생성하기 위해 이용자가 회사의 서비스를 실행 시 기기 식별 번호를 자동 수집합니다.

   이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)와 세션(session)을 사용합니다. 쿠키(cookie): 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자의 장치에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 장치의 저장 매체에 저장됩니다.

   세션(session): 서비스 운영에 이용되는 서버가 이용자 접속시간 동안에 이용자 정보를 서버에 저장하는 것을 의미합니다.

   “회사”는 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.

   • 쿠키(cookie)사용 목적
     1. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
     2. 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅에 활용
     3. 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
     4. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
   • 쿠키 수집 거부

     쿠키에는 이름, 전화번호 등 개인을 식별하는 정보를 저장하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

     따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

     다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

2. 광고 식별자
   • 고객에게 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 “회사”는 모바일 앱에서 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집하여 사용합니다.
   • 이용자는 언제든지 이러한 맞춤형 광고 수신을 거부할 수 있으며, 이 경우 맞춤형 광고가 아닌 임의의 광고가 노출됩니다.
   • ADID/IDFA 의 수집에 대해 거부하는 방법은 다음과 같습니다.
     • Android : 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
     • iOS : 설정 → 개인 정보 보호 → 광고 → 광고추적제한

제8조 행태정보의 수집 · 이용 · 제공 및 거부 등에 관한 사항

“회사”는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집 · 이용하고 있습니다.

※단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지 보관하며 내부규정 위반시에 규정에 따라 일정기간 보관됨.

“회사”는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 · 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 · 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

“회사”는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 사용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

“회사”는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집 · 이용하며, 사용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단 · 허용할 수 있습니다.

(1) (안드로이드) 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 (2) (아이폰) 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

제9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

“회사”는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 개인정보관리책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.

2. 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.

3. “회사”는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 관리책임자를 다음과 같이 지정합니다.

[개인정보보호 책임자]

성명: 천길성

소속/직위: CTO

메일: contact@kokkok.today

제10조 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2024년 01월 14일부터 시행됩니다.

“회사”는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 취급방침을 수정할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침의 개정이 있는 경우, 시행하는 날로부터 7일전에 공지사항 등을 통해 이용자에게 알리도록 하겠습니다. 다만 이용자의 권리와 관련된 중요한 변경이 있을 경우 시행하는 날로부터 30일 전에 알려 드리겠습니다.

개인정보 처리방침 개정 공고일자 : 2024년 01월 01일

개인정보 처리방침 개정 시행일자 : 2024년 01월 14일